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FlexBYTE IT-Services    
 

1st / 2nd Level Support

Herzlich Willkommen in unserem Support-Center!

Unser Team ist werktags zwischen 8:00 - 18:00 Uhr für Sie im Einsatz und innerhalb weniger Sekunden erreichbar.

Qualifizierte Experten helfen Ihnen telefonisch oder per Fernwartung bei großen und kleinen IT-Problemen.FlexBYTE Fernwartung IT Service Berlin

Ein Großteil der auftretenden Probleme kann erfahrungsgemäß innerhalb weniger Minuten per Telefon oder Fernwartung gelöst werden.

Sollte dies einmal nicht möglich sein, sind wir in der Regel innerhalb von 2 Stunden vor Ort, um Sie zu unterstützen. Mehr erfahren Sie hier.

Kunden mit eigener IT-Abteilung bieten wir die Möglichkeit, den 1st- und 2nd-Level-Support an unsere Experten auszulagern.

Unsere flexiblen Abrechnungsmodelle und SLAs (Service-Level-Agreements) ermöglichen kosteneffizientes Outsourcing des Anwendersupports bereits ab 100 PC-Arbeitsplätzen.

Unser Angebot:IT Service Berlin Support

  • telefonische Hilfestellung
  • Annahme aller Anrufe, Mails und Faxe in der Funktion als Single Point of Contact
  • Sofortlösung von Störungen (1st Level Support)
  • sorgfältige Qualifikation, Klassifikation und Dokumentation
  • Schnittstelle zwischen IT-Abteilung und Anwender
  • Überwachung und Eskalation

Unser dediziertes Ticketsystem sorgt für eine schnelle Abarbeitung und lückenlose Dokumentation der Supportfälle.

 
 >> Kontakt


Ihr Ansprechpartner zu diesem Thema:

IT Service Berlin  Jens Zimmermann
EDV Service Berlin  (030) 810 3699 0
Server Hardware Software  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.


 

>> Willkommensbonus

Testen Sie unseren Service völlig ohne Risiko –
Neukunden erhalten einen Gutschein im Wert von 50,00 € der gegen Dienstleistungen oder telefonische Unterstützung eingetauscht werden kann.

>> 24h-Hotline

Kunden mit bestehendem Servicevertrag erhalten exklusiv Zugriff auf unsere 24h-Notfall-Hotline.

Entsprechende Verträge mit vielen weiteren Vorteilen erhalten Sie bereits ab 69,00 € pro Monat.